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Gestión de clientes para hacer Fans: fidelización y rentabilización de carteras

Aprende a fidelizar clientes basándote en nuestro Sistema de Cumplimiento de Objetivos (SCO). Podrás conocer de primera mano las técnicas y habilidades comerciales que te ayudarán a incrementar tus resultados entre 10%-20%.

Gestión de clientes para hacer Fans: fidelización y rentabilización de carteras
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Descripción del curso

Identificar la forma de retener a tus clientes es una de las tareas más intrincadas para una empresa. Las marcas centran sus esfuerzos en la adquisición de nuevos clientes, a pesar de que esta captación cueste siete veces más esfuerzo.

La fidelización es uno de los aspectos más importantes en un negocio, de eso no hay duda. Para ello, se invierten serios esfuerzos en el diseño de estrategias de atracción.

Fidelizar al cliente, convertirlo en fan y rentabilizarlo, pueden ser las tareas más difíciles dentro del proceso comercial. Conoce cómo satisfacer a tu cliente y retenerlo en tu cartera a través de técnicas y herramientas comerciales infalibles.

Contenido del curso

Conceptos básicos.

47:02
  • Vender o Convencer.04:19AVANCE
  • Qué hay que hacer para triunfar.01:23
  • Conclusiones.02:08
  • La Empresa03:57
  • El Cliente en la actualidad.03:03
  • Canales de compra.05:21
  • El Beneficio para el cliente.03:47
  • ¿Qué es un FAN?04:10
  • Propuesta de valor para conseguir FANS.08:06
  • El Proceso Comercial.05:24
  • Los Profesionales del Mundo de las Ventas.05:24

Gestión clientes para hacer FANS! Fidelización y Rentabilización de carteras. Upselling y Crosselling.

16:42
  • Presentación del servicio WOW y Rentabilización de carteras.11:36
  • Herramientas y video de gestión de clientes.05:06

Valoraciones

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3 Valoraciones
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  • Nora Davidovich
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  • Mayerling Medellín Reyes
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  • Luis Arias
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